diritti

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Fine del mercato tutelato dell’energia elettrica: cosa cambia per i consumatori

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Scaduto il termine del regime di maggior tutela per la maggior parte dei consumatori del mercato dell’energia elettrica, questi ultimi potranno usufruire di un passaggio intermedio se non intendono sottoscrivere un’offerta nel libero mercato. Chi non ha ancora aderito a tale tariffa passerà automaticamente al Servizio a Tutele Graduali (STG), un regime transitorio della durata […]

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Voli aerei: cosa fare in caso di negato imbarco, cancellazione e ritardo prolungato del volo

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Viaggiare in aereo può essere un’esperienza stressante, soprattutto quando si verificano problemi come il negato imbarco, la cancellazione del volo o i ritardi prolungati. Tuttavia, nella Comunità Europea, i passeggeri godono di una serie di diritti tutelati dal Regolamento (CE) n. 261/2004. Vediamo in dettaglio i diritti e le tutele previste per i passeggeri in

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carrozzina

Le tutele della compagnia aerea per i passeggeri con disabilità

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Viaggiare per le persone con disabilità può comportare disagi e ostacoli significativi. Prenotare un volo aereo aggiunge ulteriori difficoltà a causa della natura del trasporto: attese in aeroporto, lunghe distanze da percorrere e accesso all’aereo. Tali problematiche sono state affrontate a livello comunitario con una serie di normative specifiche progettate per garantire che questi passeggeri

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polizza

Consigli su come valutare la convenienza dell’assicurazione rc auto

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Acquistare un’assicurazione auto è una decisione importante che va ponderata attentamente. Oltre al premio annuale, ci sono diversi fattori da considerare prima di scegliere la polizza più adatta alle proprie esigenze. Ecco alcuni suggerimenti utili per valutare la convenienza di un’assicurazione auto:

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reclamo

Come risolvere una controversia con il fornitore di luce o gas

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Hai avuto problemi con il tuo fornitore di energia elettrica o gas naturale? Magari ti sei trovato di fronte a fatture sbagliate, ritardi nelle operazioni di cambio fornitore, o addirittura sospensioni della fornitura non giustificate. Hai provato a presentare un reclamo per risolvere la situazione, ma non hai ottenuto una risposta soddisfacente o nessuna risposta

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sportello luce e gas

Lo sportello unico per il consumatore di energia

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Con la fine del mercato tutelato dell’energia elettrica e del gas i consumatori non sono lasciati senza una guida nella scelta della loro tariffa per luce e gas. L’Autorità per l’energia ha pianificato una transizione graduale dal mercato tutelato a quello libero, allo scopo di facilitare i consumatori nel passaggio, rendendo maggiormente comprensibile i termini

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Guida alla normativa aggiornata sul recupero crediti per le bollette non pagate

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L’intervento di una società di recupero crediti rappresenta l’ultima fase nella richiesta di pagamento di un debito. Presuppone una questione in corso tra il cliente e il fornitore di servizi che potrebbe essere un operatore telefonico, fornitore di luce e gas ecc. per citare alcuni esempi. Cosa fare in questi casi e quali sono i

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recesso contratto

Recesso telefonico non andato a buon fine: come tutelarsi

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La questione del recesso da un contratto con un operatore di telefonia, Tim, Windtre, Vodafone ecc. può diventare particolarmente problematica quando l’operatore non rispetta la data scelta dal cliente per la disattivazione dei servizi. La controversia che ne deriva riguarda la corretta gestione della richiesta di recesso e le relative tempistiche.

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