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Le azioni da intraprendere contro l’attivazione dei servizi non richiesti

I piani tariffari predisposti dagli Operatori telefonici si diversificano per tipologie di servizi forniti, alcuni dei quali essenziali come la fibra ottica, l’adsl su rame tradizionale, la linea solo dati, le telefonate a consumo o un plafond di chiamate comprese nel prezzo, chiamate verso cellulari a consumo o chiamate illimitate, servizi in cps. Altri servizi …

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carta dei servizi

Il risarcimento concesso da Vodafone per disservizi sulla linea fissa

Quando si sottoscrive un abbonamento adsl e telefono le condizioni poste dal contratto vengono integrate dalle condizioni della promozione e dalla carta dei servizi, un documento a tutela dei consumatori del quale ci siamo occupati in un precedente articolo. Annualmente la carta dei servizi è aggiornata ai risultati raggiunti dall’operatore e pubblicati sul sito dello …

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Il progetto della telemedicina tramite adsl in Puglia

L’assenza della connessione dati in alcuni comuni del territorio della Regione Puglia ha rimesso in discussione la tempistica di attuazione del progetto di Telemedicina che prevedeva il passaggio dal sistema di trasmissione sulla Rete Telefonica fissa e mobile alla rete dati. Gli amministratori della Regione, dopo le verifiche tecniche nelle quali hanno riscontrato in alcuni …

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Che cosa sapere prima di sottoscrivere un contratto assicurativo

Sulla base dei rilievi sollevati dall’Autorità di controllo nei confronti dei broker assicurativi sono state chieste delle correzioni ai preventivi finalizzati alla stipula dei contratti per r.c. auto. I meccanismi di opt-out, che costringono il consumatore a deselezionare con un click le offerte non gradite, costituiscono una pratica scorretta per carpire il consenso del consumatore …

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Consigli dell’Ivass per i confronti delle polizze assicurative

Il monito espresso dall’Ivass lo scorso anno sulle pratiche scorrette dei siti di comparazione delle asssicurazioni ha messo in risalto i limiti degli intermediari on line. Il loro crescente utilizzo da parte dei consumatori ha indotto l’Autorità ad effettuare un indagine di controllo per valutare la correttezza dei dati mostrati e il rispetto delle normative …

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Come cambia la copertura assicurativa per le auto

Finisce l’epoca del tagliando cartaceo rc auto da esporre sul parabrezza. Dal prossimo primo aprile verrà introdotto il sistema informatizzato tramite il quale gli organi delle forze dell’ordine avranno accesso ai dati della copertura assicurativa sull’auto dalla targa del veicolo. La verifica incrociata con i registri della Motorizzazione civile potrà contrastare le truffe dei tagliandi …

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Petizione on line per chiedere dei contratti di telefonia e adsl di breve durata

Contratti di telefonia e adsl su misura alle esigenze dei consumatori, firma anche tu! I contratti di telefonia delle maggiori compagnie telefoniche vincolano a tempo indeterminato. Rescindere il contratto nel corso della promozione comporta un onere economico gravoso per il sommarsi del costo standard della risoluzione del contratto, variabile in un range compreso da 35 …

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Progetto di un elenco di clienti morosi nell’ambito dei servizi di tlc

Su richiesta della Confindustria che rappresenta gli interessi delle maggiori compagnie telefoniche è stata avviata una consultazione per la creazione di una banca dati di clienti morosi nell’ambito delle Telecomunicazioni. Lo scopo dell’iniziativa è quella di impedire nuove attivazioni contrattuali da parte di utenti che non siano in regola con i pagamenti sulla base delle …

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Come riesco a sapere se la mia linea adsl è migliorabile?

La qualità della connessione adsl insieme al prezzo dell’offerta rivestono un ruolo determinante nell’orientare il cliente a scegliere l’isp adatto. Mentre per i prezzi delle promozioni si è approssimativamente sicuri quali costi si affrontano, a tal fine il sito Trovatariffe analizza mensilmente la spesa complessiva delle promozioni comprensive dei costi accessori, meno certa è la …

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