Trasloco della linea o disdetta dell’abbonamento?

Quando cambi casa devi decidere cosa fare con internet e il telefono fisso: traslocare la linea esistente oppure disdire e attivare un nuovo contratto.

La scelta non è sempre immediata, perché dipende da diversi fattori come i costi, i tempi tecnici e la copertura disponibile nella nuova abitazione. Valutare bene questi aspetti ti permette di evitare spese inutili e disservizi.

Trasloco della linea: come funziona

Il trasloco della linea telefonica è la procedura che consente di spostare il contratto attuale nella nuova casa, mantenendo lo stesso operatore, lo stesso numero di telefono fisso e le condizioni contrattuali già in essere. È una soluzione comoda quando vuoi continuare con il tuo gestore senza modifiche.

Puoi richiedere il trasloco se il contratto è intestato a te e se la nuova abitazione è tecnicamente raggiungibile dalla rete dell’operatore. È inoltre necessario presentare una richiesta formale, che può avvenire tramite il servizio clienti o attraverso i moduli messi a disposizione dall’operatore.

Tempi del trasloco

I tempi per completare il trasloco della linea sono generalmente compresi tra 30 e 45 giorni. Durante questo periodo potresti subire un’interruzione del servizio, totale o parziale. Se hai bisogno di una connessione attiva in tempi brevi nella nuova casa, è importante tenere presente che una nuova attivazione può risultare più veloce.

Costi del trasloco per operatore

Il trasloco della linea non è gratuito e comporta un costo fisso che varia a seconda dell’operatore. In linea generale, gli importi si aggirano intorno ai 70 euro per i principali operatori come TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb e Tiscali. È comunque sempre consigliabile verificare il costo aggiornato nelle condizioni contrattuali, perché le tariffe possono subire variazioni nel tempo.

Trasloco o disdetta: cosa conviene?

Confrontando i costi e i benefici, spesso risulta più conveniente disdire il contratto attuale e attivarne uno nuovo piuttosto che richiedere il trasloco. Questo perché il costo del trasloco è spesso pari o addirittura superiore a quello di disattivazione della linea.

Inoltre, attivando una nuova offerta puoi accedere a promozioni dedicate ai nuovi clienti, che includono spesso canoni scontati per i primi mesi, costi di attivazione ridotti o azzerati e modem incluso. Un altro vantaggio importante è la possibilità di scegliere l’operatore con la migliore copertura nella nuova zona, senza essere vincolato a quello attuale.

L’importanza della copertura nella nuova abitazione

Prima di prendere una decisione è fondamentale verificare la copertura disponibile nella nuova casa. Le connessioni in fibra FTTH, che arrivano direttamente all’interno dell’abitazione, offrono le prestazioni migliori ma non sono disponibili ovunque. Le tecnologie FTTC o ADSL, invece, dipendono dalla qualità del tratto finale in rame e possono offrire prestazioni inferiori.

Se nella nuova abitazione è disponibile una tecnologia più avanzata rispetto a quella attuale, cambiare operatore e attivare una nuova linea diventa ancora più vantaggioso.

Cosa fare in pratica

Quando ti prepari a traslocare, è utile seguire un percorso logico per prendere la decisione migliore. Inizia verificando la copertura nella nuova abitazione utilizzando gli strumenti online degli operatori. Successivamente confronta i costi complessivi, considerando sia l’eventuale disattivazione della linea attuale sia quelli per una nuova attivazione, mettendoli a confronto con il costo del trasloco.

Valuta poi le offerte disponibili per i nuovi clienti, che spesso permettono di recuperare rapidamente eventuali costi iniziali grazie agli sconti. Se decidi di disdire, ricorda di inviare la richiesta con il giusto anticipo, poiché è generalmente previsto un preavviso di 30 giorni. In questo modo puoi coordinare la disattivazione con il trasloco senza rimanere senza connessione.

Domande frequenti

Posso traslocare la linea se cambio città?

Sì, è possibile a condizione che il tuo operatore copra anche la nuova città e che l’abitazione sia tecnicamente raggiungibile. Se invece la copertura non è disponibile, hai diritto a recedere senza costi di disattivazione.

Se il nuovo indirizzo non è coperto, devo pagare penali?

No. Se l’operatore non è in grado di fornire il servizio nella nuova abitazione, puoi disdire senza costi. È comunque consigliabile richiedere una conferma scritta dell’impossibilità tecnica prima di procedere.

Posso cambiare intestatario durante il trasloco?

No, il trasloco mantiene lo stesso intestatario del contratto. Se vuoi intestare la linea a un’altra persona, devi richiedere un subentro, che è una procedura diversa.

Devo restituire il modem se faccio il trasloco?

No, il modem in comodato d’uso resta con te durante il trasloco. La restituzione è richiesta solo in caso di cessazione definitiva del contratto.

I nostri consigli

In caso di trasloco, il nostro consiglio è di risolvere il contratto con l’operatore mediante disdetta informandosi prima dei costi di disdetta applicati dagli operatori e sottoscrivere un nuovo abbonamento dopo aver consultato il modulo del servizio trovatariffe che consente di avere un “preventivo” dei costi degli abbonamenti con ogni operatore in base ai consumi dichiarati nel questionario.