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Migliorato il software per la misurazione della banda larga

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Un’interfaccia grafica migliore e controlli più funzionali nella nuova versione del software Ne.Me.Sys., il programma che misura la velocità della connessione adsl conferendo ai parametri rilevati valore di prova da utilizzare a sostegno dei reclami all’operatore. L’aggiornamento si è reso necessario per una maggiore accessibilità del programma che a distanza di circa un anno dalla […]

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Gli indennizzi da parte di Infostrada e Fastweb

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Continuando nell’analisi degli indennizzi previsti nei casi di guasti della linea telefonica e/o adsl esaminiamo di seguito gli Operatori Infostrada e Fastweb. Infostrada il cui numero di telefono per l’assistenza è il 155, riconosce un indennizzo nella misura di 5,16€ al giorno a partire dal 4° giorno non festivo successivo dalla segnalazione.

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Gli indennizzi da parte di Telecom e Teletu

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La linea telefonica e l’adsl possono subire dei guasti improvvisi che il cliente è tenuto a segnalare presso il servizio clienti del proprio fornitore di fonia e/o adsl. I tempi della riparazione variano da Gestore a Gestore in base alle clausole contrattuali e a quanto disposto dalla Carta dei servizi in cui sono stabiliti altresì

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La banda minima garantita adsl

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Uno degli elementi determinanti nella scelta della tariffa adsl è la velocità della connessione. Il traffico dei dati in download e upload non sempre però corrisponde ai valori dichiarati dal provider che si tutela da eventuali reclami inserendo nei contratti una clausola di esonero da ogni responsabilità in caso di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio

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Devo dare disdetta se cambio ADSL o fibra? Guida completa

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Quando si cambia operatore telefonico o internet, molti si chiedono se sia necessario inviare la disdetta al vecchio gestore. In questa guida spieghiamo quando serve la disdetta e quando no, come evitare doppie fatturazioni e dove scaricare i moduli aggiornati per la disdetta ADSL, fibra e telefono.

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Modulo “D” per segnalare i disservizi dell’Operatore all’Agcom

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Un nuovo modello per segnalare guasti e disservizi con l’Operatore è stato predisposto dall’Agcom. A differenza degli altri formulari da presentare tramite la piattaforma conciliaweb, che ha sostituito la procedura dei corecom regionali, il modello D non apre un contenzioso nei confronti del fornitore del servizio e non può essere utilizzato per il tentativo obbligatorio

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Rapporto tra i mezzi di comunicazione e i contenuti trasmessi

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Nello spot della Telecom di alcuni anni fa appaiono spezzoni di immagini di repertorio di Gandhi con in sottofondo l’audio di uno storico discorso in Inglese tenuto alle Nazioni Unite. Lo spot realizzato magistralmente con una sequenza di immagini in bianco e nero e sfumature a colori quasi a sottolineare la solennità del discorso e

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Proposta di inserire Internet nella Costituzione

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La proposta lanciata dal prof. Stefano Rodotà di inserire nella Costituzione il diritto di accesso ad internet ha trovato largo consenso sul web ed è stata raccolta dal sito wired per farne una petizione popolare. La formulazione della norma così recita: “Tutti hanno eguale diritto di accedere alla Rete Internet, in condizione di parità, con

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On line il nuovo software che misura la velocità della connessione Adsl

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Finalmente on line il software che l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha messo a punto in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni e il supporto dell’Istituto Superiore delle Comunicazioni. L’attesa del nuovo programma, scandita dal conto alla rovescia sul sito web www.misurainternet.it, si è protratta per tutto il mese di Ottobre fino a giungere

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Come tutelarsi di fronte all’ostruzionismo del vecchio Operatore

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Il passaggio da un Operatore ad un altro può rivelarsi una procedura lunga, irta di ostacoli e imprevisti. A tal proposito è intervenuto l’Agcom per evitare comportamenti scorretti che danneggiano il cliente stabilendo i tempi e i modi entro cui deve eseguirsi il passaggio.

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