Entra in azione il secondo blocco alle chiamate commerciali

È entrato in vigore lo scorso 19 novembre il secondo filtro introdotto dall’Agcom per bloccare le chiamate commerciali provenienti da finti numeri mobili italiani.
Si tratta di una nuova misura pensata per contrastare l’incessante pratica delle telefonate invasive effettuate a qualsiasi ora del giorno su telefoni fissi e cellulari.

Come funziona il sistema dei filtri

L’Agcom ha suddiviso l’implementazione del blocco in due fasi, per consentire agli operatori telefonici di adeguarsi tecnicamente. A loro spetta infatti il compito di individuare e fermare le chiamate sospette.

Il primo filtro, operativo dal 19 agosto, ha introdotto un blocco anti-spoofing rivolto alle finte numerazioni fisse italiane.
Se una chiamata proviene dall’estero ma mostra un numero italiano — ad esempio con prefissi come 011 (Torino) o 06 (Roma) — l’operatore deve bloccarla.

Secondo filtro

Con il secondo filtro, attivo da novembre, il blocco viene esteso anche ai finti numeri di cellulare utilizzati per mascherare numerazioni estere.
Le chiamate verranno sottoposte a una verifica tecnica immediata per accertare:

• se il numero esiste realmente;
• a chi è assegnato;
• da quale rete o territorio proviene.

Il controllo permette di distinguere tra una chiamata legittima effettuata in roaming all’estero e una numerazione falsificata. Le telefonate che non supereranno i controlli saranno automaticamente bloccate.

Aggiornamento del provvedimento

L’Agcom ha recentemente ampliato il raggio d’azione del filtro antispoofing includendo:

• numerazioni destinate a servizi mobili e personali specializzati (come numeri satellitari o machine-to-machine);
• il blocco delle chiamate provenienti dall’estero per quegli operatori che non hanno implementato le misure richieste.

Serviranno davvero queste misure?

Sebbene attese da tempo, secondo il Codacons le misure dell’Agcom non saranno completamente risolutive.
Le chiamate continueranno ad arrivare da:

• call center legali con sede in Italia;
• call center esteri che non usano numeri italiani;
• finti numeri italiani che però partono realmente dal territorio nazionale;
• numeri fissi stranieri autentici.

A ciò si aggiunge la capacità dei call center illegali di adottare tecnologie sempre più sofisticate per aggirare i blocchi.

Molti utenti sembrano confermare i dubbi: nonostante le nuove misure, continuano a ricevere telefonate di telemarketing, spesso con risponditori automatici.