E’ previsto dal prossimo primo aprile, salvo nuove proroghe, l’addebito automatico dell’indennizzo da parte degli operatori di tlc nei casi di malfunzionamento del servizio. Inizialmente fissata al primo gennaio scorso dalla Delibera n.73/11/Cons, nella quale si definivano i criteri minimi per ottenere i rimborsi, la data è stata prorogata di tre mesi per permettere al …
Gli abbonamenti adsl e telefono possono essere sottoscritti attraverso diversi canali di comunicazione: tramite call center con una registrazione vocale; presso un punto vendita; on line compilando un modulo elettronico sul sito istituzionale dell’Operatore e trasmettendo lo stesso per via telematica. Con la sottoscrizione dell’abbonamento il cliente manifesta la volontà di concludere il contratto, requisito …
Un argomento ricorrente nelle domande dei visitatori attiene alla procedura del cambio di Operatore. Il tema è stato affrontato sul sito dal punto di vista legislativo, regolamentare e contrattuale facendo emergere un quadro complesso che diventa a tratti di difficile interpretazione per l’evoluzione normativa.
Il passaggio da un Operatore ad un altro può rivelarsi una procedura lunga, irta di ostacoli e imprevisti. A tal proposito è intervenuto l’Agcom per evitare comportamenti scorretti che danneggiano il cliente stabilendo i tempi e i modi entro cui deve eseguirsi il passaggio.
La liberalizzazione del settore delle Telecomunicazioni ha creato le condizioni per un regime di libera concorrenza con l’affermarsi di nuovi soggetti economici che hanno contribuito a dare un impulso allo sviluppo della rete, investendo in infrastrutture e mantenendo i costi ridotti. Chi ne ha tratto beneficio è stato il cliente finale che ha potuto trovare …
Disdetta da un contratto adsl e costi di disattivazione Leggi tutto »
Aggiornato al 2023.Fastweb è l’operatore più importante nel settore delle comunicazioni in fibra ottica.La rete Fastweb, ove costituita da fibra ottica, consente traffico di ingenti quantità di dati ad altissima velocità. L’accesso alla rete, per i privati, può avvenire in tre modi: