Raccolta di guide pratiche, moduli scaricabili e consigli utili per la gestione dei contratti telefonici, fibra e adsl. Trova le istruzioni dettagliate su come inviare una disdetta, verificare i costi di disattivazione previsti da AGCOM, recuperare il codice di migrazione e avviare conciliazioni o richieste di indennizzo verso i principali operatori
La liberalizzazione del settore delle Telecomunicazioni ha creato le condizioni per un regime di libera concorrenza con l’affermarsi di nuovi soggetti economici che hanno contribuito a dare un impulso allo sviluppo della rete, investendo in infrastrutture e mantenendo i costi ridotti. Chi ne ha tratto beneficio è stato il cliente finale che ha potuto trovare
Disdetta da un contratto adsl e costi di disattivazione Read More »
L’Agcom ha adottato il provvedimento finale che riformula gli aumenti per il canone unblunding accogliendo il parere formulato dalla Commissione Europea lo scorso Ottobre.Il parere negativo riguardava l’ammontare dell’aumento ritenuto sproporzionato e penalizzante per gli Operatori di tlc in virtù degli investimenti che dovranno essere fatti nella banda larga mentre è stato accolto con favore
L ‘ Agcom ha corretto gli aumenti del canone unbundling Read More »
Sono in corso gli incentivi governativi per la banda larga che, rammentiamo, sono previsti a favore di coloro che hanno un’età tra i 18 e i 30 anni che possono usufruirne sia in qualità di sottoscrittori del contrato che come componenti del nucleo familiare presso cui attivare l’offerta della banda larga. Esclusi dagli incentivi le
Panoramica degli incentivi governativi per la Banda Larga Read More »
La commissione Europea ha risposto alle proposte dell’Agcom di aumentare il costo delle tariffe di accesso alla rete da parte degli Operatori alternativi alla Telecom. Nella risposta comunicata in una lettera inviata all’Agcom, si giudica troppo alto e quindi da rivedere il costo delle tariffe,
L’ Unione Europea è contraria agli aumenti tariffari previsiti dall’Agcom Read More »
Alcuni Parlamentari hanno presentato una proposta di legge per abrogare le norme che limitano l’accesso alla rete negli esercizi pubblici, circoli privati e pubbliche amministrazioni. Il limite era stato introdotto dal Decreto Pisanu nel 2005 come misura antiterrorismo a seguito degli attentati avvenuti a Londra nello stesso anno.
I motivi per abrogare la norma che limita l’accesso al wifi Read More »
I Paesi internazionali aderenti all’ ACTA ‘Anti-Counterfeiting Trade Agreement’, progetto di accordo multilaterale costituito al fine di stabilire le norme internazionali sul rispetto dei diritti di proprietà intellettuale nei settori di applicazione quali merci contraffatte, i farmaci generici e la violazione del copyright su Internet, hanno raggiunto un accordo significativo lo scorso 2 ottobre a
L’accordo antipirateria minaccia la libertà sul web Read More »
I contenuti audio video che si possono consultare sul web richiedono una connessione adsl veloce per cui molti clienti nel momento di sottoscrivere un contratto adsl scelgono le tariffe che dichiarano una banda maggiore di download a cui corrisponde un prezzo più alto. Il più delle volte però si rimane delusi dalla velocità di connessione,
Nuovo misuratore della velocità Adsl certificato dall’Agcom Read More »
Cambio di passo nella realizzazione della nuova rete che prende il nome di Ngn (Next Generation Network). La notizia dell’accordo tecnico raggiunto tra i vari Operatori di Tlc riuniti dal Vice Ministro dello Sviluppo con delega alle comunicazioni, Paolo Romani,ha rilanciato il progetto per superare il digital divide come richiede la Comunità Europea. Entro il
Rete Ngn: stabilito il calendario per la realizzazione del progetto Read More »
A chi non è mai capitato di dover chiamare il servizio clienti dell’Operatore Telefonico? Almeno una volta sarà successo a tutti e per i più svariati motivi. L’efficienza di un servizio clienti è da considerarsi essenziale e a volte determinante nella scelta dell’Operatore e si può indubbiamente affermare che cositutisca un valore aggiunto per il
Il servizio clienti degli Operatori telefonici: chiamare o essere chiamati? Read More »
Il 26 Agosto scorso Google ha ufficializzato un nuovo servizio che permette di effettuare telefonate dalla casella di posta Gmail a telefoni fissi e cellulari a costi molto competitivi. Il nuovo servizio che è erogato per il momento solo negli Stati uniti e in Canada, si pone in diretta concorrenza con Skype, programma dell’omonima società
Google lancia la sfida al settore della Telefonia Read More »
