Raccolta di guide pratiche, moduli scaricabili e consigli utili per la gestione dei contratti telefonici, fibra e adsl. Trova le istruzioni dettagliate su come inviare una disdetta, verificare i costi di disattivazione previsti da AGCOM, recuperare il codice di migrazione e avviare conciliazioni o richieste di indennizzo verso i principali operatori
Continuando nell’analisi degli indennizzi previsti nei casi di guasti della linea telefonica e/o adsl esaminiamo di seguito gli Operatori Infostrada e Fastweb. Infostrada il cui numero di telefono per l’assistenza è il 155, riconosce un indennizzo nella misura di 5,16€ al giorno a partire dal 4° giorno non festivo successivo dalla segnalazione.
Gli indennizzi da parte di Infostrada e Fastweb Read More »
La linea telefonica e la connessione ADSL (oggi spesso sostituita dalla fibra) possono subire guasti improvvisi che il cliente è tenuto a segnalare al servizio clienti del proprio operatore.
Gli indennizzi da parte di Telecom Read More »
Una telefonata allunga la vita era la divertente reclame della Telecom in cui il condannato a morte esprimeva come ultimo desiderio di fare una telefonata la cui durata veniva forzatamente protratta per rimandare il più possibile l’esecuzione. La pubblicità datata 1990 metteva in risalto il telefono come il mezzo di comunicazione più utilizzato tra le
Telefono, no grazie. Meglio sms Read More »
Uno degli elementi determinanti nella scelta della tariffa adsl è la velocità della connessione. Il traffico dei dati in download e upload non sempre però corrisponde ai valori dichiarati dal provider che si tutela da eventuali reclami inserendo nei contratti una clausola di esonero da ogni responsabilità in caso di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio
La banda minima garantita adsl Read More »
Gli abbonamenti adsl e telefono possono essere sottoscritti attraverso diversi canali di comunicazione: tramite call center con una registrazione vocale; presso un punto vendita; on line compilando un modulo elettronico sul sito istituzionale dell’Operatore e trasmettendo lo stesso per via telematica. Con la sottoscrizione dell’abbonamento il cliente manifesta la volontà di concludere il contratto, requisito
Quando si perfeziona il contratto adsl e voce Read More »
Telecomitalia.it è il nuovo portale della Telecom che sostituisce il sito 187 e Alice. Confluiscono sulla nuova piattaforma web: – Le offerte più convenienti su adsl, prodotti e servizi di telefonia e internet; – L’accesso alla mail Alice; – L’assistenza e l’accesso all’Area Clienti del 187 di Telecom Italia; – I prodotti più innovativi e
Nuovo portale della Telecom per Telefono e Adsl Read More »
Nello spot della Telecom di alcuni anni fa appaiono spezzoni di immagini di repertorio di Gandhi con in sottofondo l’audio di uno storico discorso in Inglese tenuto alle Nazioni Unite. Lo spot realizzato magistralmente con una sequenza di immagini in bianco e nero e sfumature a colori quasi a sottolineare la solennità del discorso e
Rapporto tra i mezzi di comunicazione e i contenuti trasmessi Read More »
La proposta lanciata dal prof. Stefano Rodotà di inserire nella Costituzione il diritto di accesso ad internet ha trovato largo consenso sul web ed è stata raccolta dal sito wired per farne una petizione popolare. La formulazione della norma così recita: “Tutti hanno eguale diritto di accedere alla Rete Internet, in condizione di parità, con
Proposta di inserire Internet nella Costituzione Read More »
Sembra scongiurato il pericolo di una regolamentazione punitiva delle web tv dopo che il Decreto Romani è stato modificato dal Consiglio dell’Autorità per le Garanzie delle Telecomunicazioni. I regolamenti approvati saranno applicati solo ad emittenti con palinsesto ed on demand che registrano ricavi superiori a 100.000€ annui. Tuttavia resta l’obbligo per tutti di comunicare l’apertura
Nuovo regolamento per le Web tv Read More »
Finalmente on line il software che l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha messo a punto in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni e il supporto dell’Istituto Superiore delle Comunicazioni. L’attesa del nuovo programma, scandita dal conto alla rovescia sul sito web www.misurainternet.it, si è protratta per tutto il mese di Ottobre fino a giungere
On line il nuovo software che misura la velocità della connessione Adsl Read More »
