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La proposta commerciale di Fastweb per abbonarsi alle tariffe fibra o adsl è caratterizzata dalla chiarezza delle informazioni riscontrabile sulla pagina ufficiale dell’Operatore.
Sul sito web le condizioni economiche applicate da ciascun piano tariffario sono facilmente accessibili dal visitatore che può navigare tra le varie offerte con la consapevolezza di sapere quali sono i costi corrispondenti.
La migliore visibilità è il risultato di un cambiamento attuato circa tre anni fa quando le tariffe sono state rimodulate con lo slogan ambizioso “niente sarà più come prima”.
Le tariffe proposte alla clientela residenziale sono state oggetto di una rimodulazione che ha moltiplicato l’offerta: Fastweb casa light, Fastweb Nexxt casa e Fastweb casa + Booster, Fastweb FWA, Fastweb + mobile . Prendiamo in esame la prima tariffa, Fastweb casa light,analizzando i contenuti dell’offerta, i prezzi dell’offerta promozionale, i costi di recesso e il confronto con le altre tariffe.
Descrizione
L’infrastruttura è stata sempre un vanto della società che ha fatto grandi investimenti nell’ammodernare la rete.
La tecnologia offerta alla clientela dipende dalla infrastruttura presente nel luogo dove viene predisposta la linea.
Le tipologie di connessione attivabile sono:
- Ultra fibra: velocità fino a 2,5 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle aree coperte da Fibra Fastweb presente in oltre 100 città
- Fibra mista rame FTTN (Fiber To The Node), comprendente le tecnologie VULA e BS-NGA, velocità fino a 100 o 200 Mbit/s in download, in funzione della copertura tecnologica verificabile in fase di sottoscrizione, e fino a 20 Mbit/s in upload;
- Adsl nelle aree coperte da ADSL rame Fastweb velocità fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload;
Fuori dalle aree coperte ADSL rame fuori rete Fastweb fino a 6 Megabit/s in download
Nel prezzo del piano tariffario è compreso il traffico voce verso numeri fissi e mobili nazionali.
Promozione
Il prezzo della promozione è di 25,95 euro per sempre e comprende il costo di attivazione gratuito e il modem FASTGate in comodato d’uso gratuito che deve essere restituito quando si recede dal contratto.
Servizi gratuiti compresi nella promozione:
Wow Space spazio di archiviazione foto, video e musica in sicurezza;
Wow Fi servizio che mette a disposizione punti di accesso WI-Fi gratuitamente fuori casa;
Tre mesi di abbonamento gratuito a Dazn. Dal quarto mese 8,99€ al mese invece di 9,99€ al mese.
Costo di recesso
Il costo per la dismissione del servizio fibra è di 25,95 euro al mese
Nei contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare un importo forfettario secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Confronto con altre offerte
Le tariffe concorrenti degli altri Operatori sono le seguenti:
Super fibra
Prezzo: 28,95 euro al mese
Costo di attivazione : gratuito
Tim Super
Prezzo: 29,95 al mese
Costo di attivazione:
240 euro
Fibra
Prezzo:29,95 euro al mese
Attivazione con diverse opzioni da 24 a 48 euro
Valutazione finale
La tariffa Fastweb casa è la scelta consigliabile a chi ha uno stile di consumo basato sulla connessione internet domestica. La velocità di connessione che il cliente può aspettarsi è verificabile preventivamente collegandosi alla pagina web dove è possibile ottenere la copertura e la velocità stimata disponibile del luogo di attivazione. In aggiunta è data la possibilità di testare la connessione per un periodo di 30 giorni entro il quale il cliente può scegliere se continuare oppure recedere senza l’addebito del recesso. Opzione questa esistente solo con Fastweb e nessun altro Operatore.
La tariffazione del traffico telefonico verso fissi e mobili è a consumo al prezzo di 15 centesimi al minuto senza scatto alla risposta. Si può quindi affermare che la tariffa è conveniente se il volume delle chiamate al mese non supera la soglia di 20. Chi supera tale limite ha convenienza a sottoscrivere l’altra tariffa, Fastweb Casa al prezzo di 28,95 euro al mese senza costi aggiuntivi derivanti dal traffico telefonico che è illimitato.
Se decidi di sottoscrivere l’offerta accedi al sito web ufficiale:
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Sono passato a Fastweb da pochi giorni e dopo innumerevoli chiamate ancora non hanno risolto il mio problema con il Wifi. Ho quattro portatili che con il precedente operatore funzionavano in wifi senza problemi, ora con la station Nexxt di Fastweb non riescono a collegarsi o se lo fanno viaggiano a velocità minima assolutamente inutilizzabile e si scollegano continuamente.
Fastweb sembra non voler più dedicarsi a risolvere il problema che sicuramente è legato alla nuova station infatti dai pc incriminati vedo altre reti fastweb dei vicini ma non la mia.
Tuttavia non riuscendo a risolvere addossano la colpa ai miei apparecchi che in realtà non sono affatto obsoleti.
Ho passato ore al telefono e con tecnici che non sapevano cosa dirmi e altri venuti a casa che mi facevano vedere che i loro apparecchi funzionavano
mi sento preso in giro, immagino che anche altri hanno il mio stesso problema.
Vi consiglio se non avete computer nuovissimi di non passare a Fastweb
Ciao, non conosco il tuo problema, ma puoi certamente risolvere collegando ad una delle prese Ethernet un access point Wi-Fi. Costano una miseria. In pratica i tuoi pc si collegheranno a questo e non più al Wi-Fi 6 del nexxt. Spero ti possa essere utile…