Raccolta di guide pratiche, moduli scaricabili e consigli utili per la gestione dei contratti telefonici, fibra e adsl. Trova le istruzioni dettagliate su come inviare una disdetta, verificare i costi di disattivazione previsti da AGCOM, recuperare il codice di migrazione e avviare conciliazioni o richieste di indennizzo verso i principali operatori
La rateizzazione del costo di attivazione è una pratica spesso usata da alcuni Operatori, Vodafone e Tim, per dare la possibilità al cliente di non pagare in un’unica soluzione un importo elevato. Il periodo di rateizzazione vincola il cliente a rispettare il pagamento anche quando il contratto è risolto anticipatamente su iniziativa volontaria dello stesso
Stop alle rate residue dei costi di attivazione Read More »
A pochi giorni dal termine del rimborso delle bollette a 28 giorni viene bloccata la restituzione degli importi su iniziativa del Consiglio di Stato che ha sospeso il provvedimento del Tar in attesa di conoscere le motivazioni della decisione. La questione è bene ricordare trae origine dai fatti risalenti al 2017 quando gli Operatori della
Bloccato il rimborso delle bollette a 28 giorni Read More »
La compagnia telefonica Tim ha modificato gli importi dei costi di disattivazione dei contratti adsl e fibra ottica su linea fissa al fine di semplificare e uniformare i costi legati alle diverse tipologie contrattuali. Viene meno la differenza tra le linee solo voce e adsl mentre permane la differenza del prezzo di recesso in base
I nuovi costi di disattivazione dei contratti di Tim Read More »
Il Tar chiude definitivamente la tormentata questione della fatturazione delle bollette nei servizi di telefonia, Il Tribunale amministrativo del Lazio interpellato dagli operatori telefonici sulla legittimità della Delibera che indica in 30 gg. la cadenza mensile delle fatturazioni e sul rinnovo delle offerte allo stesso periodo ha dato ragione all’Agcom.
Il Tar respinge il ricorso contro la fatturazione a 30 giorni Read More »
Saranno inflitte delle sanzioni economiche agli Operatori telefonici da parte dell’Agcom che ha avviato il procedimento per il mancato rispetto delle disposizioni relative alla cadenza delle fatturazioni e dei rinnovi delle offerte di comunicazioni elettroniche. Nella Delibera emanata nel mese di marzo l’Autorità ravvisava la necessità di ritornare al criterio mensile di fatturazione affinché
L’ Agcom interviene per ripristinare la fatturazione su 30 gg. Read More »
Si rafforza la presenza di Fastweb sul territorio con l’insediamento di una struttura in Sardegna, nella zona in cui ha sede l’altro operatore dell’isola, Tiscali. La società controllata da Swisscom ha acquisito lo scorso dicembre un ramo d’azienda di Tiscali Business valutando l’accordo una prospettiva di sviluppo per l’azienda.
Fastweb apre una sede nel quartier generale di Tiscali Read More »
L’evoluzione della tecnologia vdsl2, conosciuta anche sotto altre sigle come Enhanced VDSL, riporta in auge il doppino di rame che sembrava dovesse essere soppiantato dalla sviluppo delle infrastrutture di ultima generazione, superata dalla banda ultra larga della fibra ottica. Con l’adozione del nuovo standard di accesso alla rete, il protocollo vdsl2, le prestazioni della velocità
Il doppino di rame non va in pensione Read More »
L’Autority si oppone al sistema di fatturazione delle bollette telefoniche calcolate su 28 gg. adottate dagli Operatori di telefonia. La decisione è stata presa nella recente Delibera del 15 Marzo che ha preso in esame il cambiamento di fatturazione messo in atto da alcune compagnie Telefoniche per la propria clientela fissa. Nelle motivazioni si legge
Stop alla tariffazione basata su 28 giorni Read More »
Costo di attivazione gratis e sconto sul canone di abbonamento per 12 mesi sono i contenuti delle offerte speciali della Tim riservate ai nuovi clienti che si abbonano al fisso di casa attraverso il web. La promozione viene applicata ai piani tariffari nelle diverse varianti di pacchetti classificabili in base al numero di servizi scelti.
Tim smart azzera il costo di attivazione Read More »
Scade il 31 luglio il termine per recedere gratuitamente dall’Operatore Tim senza sostenere gli ordinari costi di disattivazione e le penali della promozione. Il recesso, sia esso finalizzato al passaggio ad altro Operatore che alla disattivazione della linea, vale come rinuncia ad accettare le nuove condizioni economiche che diversamente si intendono tacitamente accettate. Le tariffe
Recesso gratuito da Tim entro il 31 luglio Read More »
