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Progetto di un elenco di clienti morosi nell’ambito dei servizi di tlc

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Su richiesta della Confindustria che rappresenta gli interessi delle maggiori compagnie telefoniche è stata avviata una consultazione per la creazione di una banca dati di clienti morosi nell’ambito delle Telecomunicazioni. Lo scopo dell’iniziativa è quella di impedire nuove attivazioni contrattuali da parte di utenti che non siano in regola con i pagamenti sulla base delle […]

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Come riesco a sapere se la mia linea adsl è migliorabile?

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La qualità della connessione adsl insieme al prezzo dell’offerta rivestono un ruolo determinante nell’orientare il cliente a scegliere l’isp adatto. Mentre per i prezzi delle promozioni si è approssimativamente sicuri quali costi si affrontano, a tal fine il sito Trovatariffe analizza mensilmente la spesa complessiva delle promozioni comprensive dei costi accessori, meno certa è la

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L’Agcom rilascia il codice di migrazione di Italiacom

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I clienti di Italiacom potranno finalmente effettuare il passaggio ad un altro operatore grazie al codice di migrazione rilasciato in via del tutto eccezionale dall’Autorità che ha attivato a tal fine una pagina web sul proprio sito Istituzionale. L’intervento si è reso necessario per l’impossibilità di molti utenti a trasferire il proprio numero telefonico per

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Nuove norme dell’UE a favore dei clienti di telefonia.

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Contratti telefonici più chiari secondo le nuove disposizioni prese dalla Commissione Europea che ha emanato dei provvedimenti per tutelare i consumatori nel settore delle telecomunicazioni dell’Unione Europea L’abolizione dei costi delle tariffe internazionali, i principi di neutralità della rete e di trasparenza contrattuale sono i temi sui quali la Commissione ha deliberato per mettere in

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Provvedimento sanzionatorio dall’Antitrust alla Telecom

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto una multa del totale di 103 milioni alla Telecom per abuso di posizione dominante nella infrastruttura di rete. La decisione è stata presa a seguito dell’istruttoria avviata per iniziativa di Wind e Fastweb che avevano segnalato nel 2010 dei presunti comportamenti anticoncorrenziali da parte della Telecom

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Quali sono i diritti dei consumatori nel settore delle telecomunicazioni?

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Per migliorare la conoscenza dei diritti dei consumatori nel settore delle comunicazioni elettroniche e rendere accessibile le informazioni a tutti gli utenti, l’Agcom ha redatto un vademecum, costantemente aggiornato e scaricabile gratuitamente sul sito dell’Autorità, dal titolo “diritti dei consumatori nel mercato dei servizi di comunicazione elettronica“. Il testo affronta diversi argomenti relativi ai servizi

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Chiarimenti da parte di Okcom S.p.a. sulle notizie di stampa

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Abbiamo ricevuto dalla società Okcom S.p.a. un comunicato che pubblichiamo sul blog per correttezza nei confronti dell’azienda e per quei clienti che si sono trovati in una situazione di disagio. Cogliamo l’occasione di precisare che il sito trovatariffe non è una testata giornalistica e pertanto non soggetto alla normativa sull’editoria. Gli articoli pubblicati sul blog

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