Nuovo portale della Telecom per Telefono e Adsl

 

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Telecomitalia.it è il nuovo portale della Telecom che sostituisce il sito 187 e Alice.
Confluiscono sulla nuova piattaforma web:
Le offerte più convenienti su adsl, prodotti e servizi di telefonia e internet;
L’accesso alla mail Alice;
L’assistenza e l’accesso all’Area Clienti del 187 di Telecom Italia;
I prodotti più innovativi e le tariffe su misura per l’utenza residenziale e business.

La novità di rilievo apportata al nuovo sito riguarda l’interfaccia grafica che migliora la leggibilità dei contenuti e facilita la navigazione. Infatti la barra di navigazione con effetto di roolover nella home page contiene tutte le tipologie di servizi offerte dalla Telecom:
Internet, Telefono, Tv, Servizi, Prodotti e Assistenza.

L’accesso ai sottomenu è navigabile dai link che appaiono sulla sinistra e un’altra novità introdotta riguarda il servizio di call back che permette al cliente di inserire il numero telefonico per essere richiamato dal call center.

Le altre voci dei menu sono ben visibili e mettono in giusto risalto le tipologie dei servizi che erano già presenti nella precendente versione del sito ma suddivisi in aree tematiche in diverse pagine web.

Rimane inalterato il servizio di assistenza digitale che consente al cliente registrato di attivare una guida audio video nella consultazione delle fatture e permette di consultare lo stato delle pratiche aperte e l’attivazione dei servizi.
E’ purtroppo assente anche in questa versione un canale diretto di comunicazione tra il visitatore del sito e l’Azienda tramite un’email.

Nel complesso il nuovo portale della Telecom è migliorato sotto il profilo della fruibilità dei contenuti adeguandosi ai livelli di qualità dei siti web degli Operatori concorrenti.


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